Planner
40-uren
Veghel en/of Veldhoven
Als planner bij Vemo ben je een essentieel onderdeel van ons operationele team. Je zult verantwoordelijk zijn voor het plannen en coördineren van (taxi)ritten, het ondersteunen van onze chauffeurs en het bieden van uitstekende klantenservice. Je werkt nauw samen met andere teamleden om ervoor te zorgen dat onze dienstverlening soepel verloopt en aan de verwachtingen van onze klanten voldoet.
- Plannen en coördineren van (taxi)ritten op een efficiënte manier
- Het beheren van de communicatie tussen chauffeurs, klanten en het operationele team
- Zorgen voor een optimale bezetting van de voertuigen en het maximaliseren van de efficiëntie van de ritten
- Assisteren van chauffeurs bij eventuele problemen of vragen onderweg
- Verlenen van klantenservice en het afhandelen van klachten of verzoeken op een professionele en beleefde manier
- Bijdragen aan het verbeteren van operationele processen en systemen